浙江省嘉兴市新墙办为督促企业重视和关注产品质量，加强新墙材产品出厂检验监督管理，客观衡量新墙材生产企业出厂产品的相对好坏，通过新墙材产品出厂检验专业智能诊断软件，自主开展新墙材产品出厂检验智能诊断问诊服务，践行长效服务管理机制。
问诊服务采用自我问诊和抽样问诊两种方法。自我问诊，暂定半年一次，根据实际工作情况，再按季度制、双月制、月度制稳步推进，按产品出厂检验标准要求，由企业自行抽样，上报检测数据采集表，通过智能诊断软件，完成本检验批产品出厂检验报告。抽样问诊，烧结制品暂定半年一次，混凝土砖类暂定一年一次，由市墙办组织抽样调查人员进行现场抽样，并按照规定的六个程序进行。
然后，通过新型墙材产品出厂检验专业智能诊断软件，完成产品出厂检验诊断报告，并对诊断报告进行客观分析后予以通报。在问诊服务中被诊断为产品出厂检验不合格的企业，将发出复诊通知，提出改正意见和建议，送达相关企业。同时，建立问诊服务档案，编制《新墙材产品出厂检验智能诊断问诊报告》手册，印发各县（市、区）墙办备案及上报省新墙办、省新墙材协会各一册。
自2014年7月以来，市新墙办先后对已取得产品认定证和检验室合格证的烧结制品及混凝土砖类企业，按计划开展了问诊服务。
