12日晚，胶州宝龙城市广场小区一商户放烟花庆祝“财神节”，烟花打在了14楼的外墙保温层上，导致保温层燃烧，继而向室内蔓延。虽然起火面积并不大，但由于消防栓没有水，只能采用干粉灭火器灭火，所幸火势很快被控制住，未造成人员伤亡。
12日下午，胶州市民毛先生载着自己年过七旬的父母出去吃晚饭，吃完将父母送回胶州市福州路宝龙城市广场的住处，后驾车离开。晚8点左右，毛先生父母坐在沙发上看电视，突然听到邻居在门外大喊“你家起火了，赶紧救火”！老两口这才发现客厅一个关闭的窗户外，放着空调外机小阳台正在呼呼燃烧，由于又急又怕，老两口只能向邻居求助，并离开现场到隔壁邻居家“避难”，随后拨打了119。
13日下午，记者来到宝龙城市广场小区4号楼14楼的起火现场，物业公司的两名保洁员正在打扫卫生，室内全部被灭火的干粉沾满，客厅的地上放着4个用完的灭火器。着火的小阳台已经被烧得面目全非，外墙保温层基本被烧成了灰烬，空调和空调下水管道也被烧毁。“报警10分钟后，消防人员赶来但是发现消防栓没有水。”毛先生告诉记者，在消防人员赶到之前，小区的保安用四个干粉灭火器已经把明火基本熄灭，消防人员想要用消防栓继续灭火的时候，发现消防栓没有水。记者随后拧开了14楼楼道内的消防栓，发现的确没有水，13楼和12楼的消防栓也均没有水。因为受到惊吓，毛先生的父母随后被送往医院，经检查并无大碍。
据毛先生介绍，起火原因是楼下燃放烟花造成的，放烟花的人已和他取得联系，并愿意承担损失，但毛先生认为起火不能全怪烟花，小区的易燃保温层才是罪魁祸首。与此同时，毛先生也与小区物业公司取得了联系，但是物业经理始终没有露面，只是联系了保洁人员到毛先生父母家中打扫卫生。
