12月14日下午，长沙车站路与人民路交会处一高楼浓烟滚滚，附近多个方向的街道都能看到腾起的黑烟，后证实起火地点为宇成朝阳广场大厦。消防迅速赶到，不到20分钟大火被扑灭。据初步了解，大火由两个玩耍的孩子点燃保温棉引发。
据附近居民何先生介绍，大火是下午1点多发生的。从市民拍摄的现场视频可以看到，起火点在广场一楼的一处广告牌下，大火猛烈燃烧，黑烟滚滚，弥漫到20多层高的楼顶上空。
当天下午2点左右，市民何女士驾车从人民路经过，看到道路前面的上空冒起很大一片黑烟，空气中弥漫着一股呛人的味道，“像是从一处建筑物冒出来的，感觉火应该不小”。她当时并不知道发生了什么，停车后一刷朋友圈，才知道是宇成朝阳广场起火。
事发后，多辆消防车第一时间抵达现场，民警、街道及社区相关人员迅速赶到现场处置。长沙消防支队相关负责人介绍，接警后，指挥中心立即调派五里牌、湘湖、五一广场3个中队的7台消防车、49名消防队员赶赴现场处置。经侦查发现，起火位置为朝阳广场爱美爱酷健康足道左侧堆放的泡沫木板，当时火灾正处于猛烈燃烧阶段。下午1时50分火势得到控制，之后被扑灭。这起火灾的过火面积约20平方米，无人员伤亡。
潇湘晨报记者赶到现场时，大火刚刚扑灭，大厦外墙部分广告牌已被烧毁。保安队负责人介绍，当天下午1点半左右，两名小学生在广场一楼堆放建筑材料的空坪处玩耍，点燃了堆放在此处的一批可燃材料，“被点燃的是商场冷库内的保温材料，工作人员去吃饭了，没来得及运走”。发现起火后，保安立刻报警。
保安队负责人说，保安带走了两个小孩，随后孩子和孩子的家长到派出所接受询问。
